Cookieverklaring

Stand van zaken. Deze verklaring geldt voor keuringsinbox.nl en voor onze keuringssites, zoals bhv-offerte.nl. Op geen van beide staat een cookie. Op deze site draait bovendien geen enkel script; op de keuringssites draait er wel, en wat dat doet staat hieronder. In beide gevallen ziet u geen cookiebanner, en verderop leest u waarom dat mag.

Wat wij niet plaatsen

Geen analytische cookies. Wij herkennen u niet en volgen u niet tussen bezoeken door.
Geen marketing- of trackingcookies, en geen pixels van derden.
Geen ingesloten video's, kaarten, lettertypen of scripts van externe partijen. De lettertypen staan op onze eigen server, precies om te voorkomen dat uw bezoek bij een derde bekend wordt.
Geen functionele cookies, want er is niets om te onthouden: geen account, geen winkelwagen, geen voorkeur.

Wat er op de keuringssites wel gebeurt

Op een keuringssite kunt u een offerte aanvragen. Daarvoor draait daar een aanvraagformulier, en meten wij hoeveel bezoekers eraan beginnen en waar zij afhaken. Zonder die meting weten wij niet of het formulier werkt, en zouden wij het moeten raden.

Wij gebruiken daarvoor Plausible, een Europese meetdienst die is gebouwd om zonder persoonsgegevens te werken. Concreet:

Er wordt geen cookie geplaatst en er wordt niets op uw apparaat opgeslagen.
Er wordt geen profiel opgebouwd. Wij zien aantallen, geen personen, en kunnen twee bezoeken niet aan elkaar knopen.
Het meetscript staat op ons eigen domein. Uw browser doet daarvoor dus geen verzoek aan een andere partij.
Uw IP-adres wordt niet opgeslagen.

De chat op een keuringssite

Op een keuringssite kan rechtsonder een chatknop staan. Zolang u die knop niet aanraakt, gebeurt er niets: het chatprogramma wordt niet geladen, er gaat geen verzoek naar buiten en er komt niets op uw apparaat te staan. Dat is geen instelling maar hoe de pagina gebouwd is.

Drukt u wél op die knop, dan wordt op dat moment de chat geladen. Wij gebruiken daarvoor Chatwoot, een opensource-chatprogramma dat wij zelf draaien op chat.altitudes.cloud, op onze eigen servers. Uw gesprek gaat dus niet naar een externe chatdienst en wordt niet gebruikt om u elders te volgen. Vanaf dat moment slaat uw browser wel iets op:

Een kenmerk van uw gesprek, zodat u de pagina kunt verversen zonder dat het gesprek weg is en zodat u ons antwoord terugziet.
Wat u zelf invult voordat het gesprek begint: uw naam en e-mailadres. Die vragen wij omdat wij u anders niet kunnen antwoorden als u de pagina intussen hebt gesloten.
De berichten die u stuurt. Die komen bij ons binnen in dezelfde omgeving waarin ook de e-mail aan info@keuringsinbox.nl terechtkomt.

Wilt u dat niet, dan opent u de chat niet en mailt u ons. Dat is dezelfde route en hij kost u niets extra's.

Waarom er geen banner staat

Een cookiebanner is verplicht zodra er iets op uw apparaat wordt geplaatst of uitgelezen dat niet strikt noodzakelijk is. Bij het meten hierboven gebeurt dat niet: er is geen cookie en er is geen opslag. Een banner zou u dan toestemming vragen voor iets wat niet gebeurt.

Bij de chat wordt er wél iets opgeslagen, en toch staat er geen banner. Dat komt doordat het pas gebeurt als u de chat zelf opent, en doordat het precies datgene is wat die chat nodig heeft om te werken: zonder een kenmerk van uw gesprek is er geen gesprek. Opslag die alleen dient om te leveren wat u zojuist hebt gevraagd, valt buiten de toestemmingsplicht. Wat u wél verdient is dat hier staat wat er dan gebeurt, en dat staat hierboven.

Wat er verandert zodra het platform draait

Een ingelogde omgeving heeft ten minste een sessiecookie nodig. Die is strikt noodzakelijk en vraagt geen toestemming. Voegen wij ooit iets toe dat dat wél vraagt, dan komt daar een banner bij en wordt deze verklaring aangepast vóórdat het zover is.

Controleren

U hoeft ons niet op ons woord te geloven. Open de ontwikkelaarsconsole van uw browser, tabblad Opslag of Application: de cookielijst voor dit domein is leeg. Dat geldt ook op een keuringssite, terwijl daar wel gemeten wordt.